A través de la contención de crisis del programa Salvemos Vidas, personal del Sistema de Transporte Colectivo (STC) y de la Policía Bancaria e Industrial (PBI) adscrita al Metro, evitaron que un hombre de 25 años se arrojara a las vías en la estación Merced de la Línea 1.
Durante 2019, con “Salvemos Vidas” se logró contener 145 intentos suicidas al interior de estaciones de la Red. El 56 por ciento correspondió a hombres y 44 por ciento a mujeres, con un rango de edad promedio de entre los 20 y 29 años. En lo que va del año en curso, se registran 12 contenciones.
Fue la tarde del domingo cuando una oficial de la PBI detectó en la parte central del andén, dirección Pantitlán, a un joven que sollozaba y caminaba de un extremo a otro, desorientado y enviando mensajes vía celular.
La oficial se acercó a él para indagar si le sucedía algo y en su caso poderle brindar el apoyo y fue ahí cuando el joven dijo que tenía la intensión de quitarse la vida después enterarse del fallecimiento de su pareja sentimental.
La mujer policía lo convenció de apartarse del andén, por lo que logró ubicarlo en las escaleras contiguas para conversar con él y tranquilizarlo.
Después se dio aviso a Paola Canela Prado, responsable del programa Salvemos Vidas, quien vía telefónica le otorgó la atención inmediata y posteriormente lo canalizó a una unidad de apoyo del Consejo Ciudadano, dependencia con quien se mantiene un convenio de atención psicológica para los usuarios.
La Gerencia de Salud y Bienestar Social del Metro CDMX está al frente del diseño y aplicación del programa, establecido en 2016, a través de su área de Proyectos Especiales a cargo de Natalia Paola Canela, quien de forma presencial o vía telefónica realiza la labor de contención y disuasión del posible suicidio.
El Metro mantiene además una coordinación permanente con instancias como las Secretarías de Seguridad Ciudadana, Servicios de Atención Psiquiátrica (SAP), Consejo Ciudadano y el Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones, así como el Hospital Psiquiátrico “Fray Bernardino Álvarez.
Además se aplica una capacitación permanente a su personal de Vigilancia y a los elementos de la SSC adscritos al Metro para sensibilizar su actuación y movilizar los servicios de apoyo de manera inmediata en casos de prevención de suicidios.
