De las 11 aseguradoras evaluadas por la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y que ofrecen sus servicios a propietarios de motocicletas, más de la mitad reprobaron con un promedio de 5.8 por puntos.
A escala mundial, cada año mueren 1.2 millones de personas en accidentes viales y en México 23 por ciento de estos fallecimientos están relacionados con accidentes de motocicleta.
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La Condusef analizó los procedimientos de Ana, GNP, Mapfre, Primero seguros, Quálitas, Seguros Atlas, Seguros Azteca, Seguros Banorte, BBVA, BX+ y Zurich, de las cuales seis reprobaron, según el Reporte Informativo Trimestral del Mercado de Seguros y Fianzas, al cierre del tercer trimestre de 2022.
Los procedimientos fueron evaluados a nivel nacional y se revisaron los procedimientos para una cobertura eficiente que ofrece cada una de las diferentes empresas.
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Entre las inconsistencias en las que incurrieron las empresas se encuentran: que no se especifica la improcedencia de pago por la comisión de delitos; el procedimiento a seguir para la indemnización por pérdida total; la aclaración del pago de 20 por ciento de impuesto sobre la renta si el pago rebasa 227 mil pesos, y las restricciones y requisitos para la contratación.
La Condusef lanzó un llamado a los usuarios ser minuciosos con la revisión de los contratos, páginas de internet, folletos de derechos básicos y la carátula de cada póliza, con la finalidad de evitar confusiones y omisiones que deriven en no contar con el respaldo esperado.
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