Yuriana Velasco Navarrete es madre de un niño de cinco años y taquillera en la estación Bellas Artes de la Línea 8, tiene 3 años trabajando en el Sistema de Transporte Colectivo, actividad que desempeña con mucho orgullo, porque sabe que es uno de las personas que conviven con los usuarios de manera directa.
A ella le toca decirles buenas tardes y gracias. Acepta que recibe con mucho agrado las atenciones de las usuarias, sobre todo de quienes la felicitan por ser amable e incluso de algunas mujeres que le “chulean” el tono del tinte de su cabello. “Soy una mamá, una mujer y una taquillera a todo dar”, dice con una sonrisa que no deja lugar a dudas.
En entrevista destaca que ella todavía no nacía y el Metro ya funcionaba, por ello asume que ser taquillera es todo un reto, pero nada imposible para una mujer que se mira así misma como un relevo generacional en un medio de transporte que está próximo a cumplir 50 años.
“Tengo claro que soy uno de los rostros nuevos de nuestro querido Metro, por ello pongo toda la actitud para atender a las personas.Entiendo que muchas veces tienen prisa, que traen presiones, problemas personales, pero me siento muy bien cuando puedo arrancarles una sonrisa y queme digan gracias, una palabra que en verdad es mágica”.
Dice que afortunadamente no ha tenido ninguna situación en la que un usuario o usuaria la agreda verbalmente, sin embargo, pide que comprendan que detrás del cristal de la taquilla también está un ser humano,con los mismos defectos o virtudes que puede tener otra persona, pero siempre dispuesta a hacer su trabajo con la mejor actitud.
Por la mañana lleva a su hijo al preescolar, luego le dedica un tiempo al hogar y antes de las 12 tiene que estar en la taquilla. Vive a toda velocidad, siempre pensando en su pequeño, que es el motor de su vida. Al hacer un balance, puede decir que ha logrado un justo medio, entre su labor como trabajadora del STC y su desempeño como mamá.
Este 10 de mayo irá a trabajar a su taquilla y por la noche festejará en familia, en una fiesta en donde se reúnen 20 mamás, ahí espera dar le un obsequio a su madre y también recibir uno, de parte de su hijo.
