EL 80% de la población mexicana cuenta con un teléfono celular y un plan de internet; sin embargo, para la mayoría su servicio es caro y de mala calidad, titilante y con frecuentes interrupciones.
Así lo informó la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC) al señalar que el servicio de Internet no es un lujo, sino un servicio que se ha convertido en una primera necesidad para las familias, especialmente, después de la pandemia.
Ante tal situación, la ANPEC destacó que el gobierno de la Ciudad de México lanzó un programa de Internet Gratuito, el cual cuenta actualmente con 31,296 puntos de conexión.
Detalló que la alcaldía Iztapalapa es la que tiene más puntos de conexión con 2,108, seguida por Gustavo A. Madero, con 1,787 y Cuauhtémoc con 1,455 puntos.
Al hacer una revisión de los distintos proveedores de internet con motivo del regreso a clases, ANPEC indicó que desde el 3G hasta el 5G se ha padecido en el país un ancho de banda de mala calidad, titilante, con interrupciones y sin servicio, además de caro.
De acuerdo del total de la población, 127 millones de personas, alrededor del 80% de ellas, cuentan con un teléfono celular, situación que ha enterrado el uso de telefonía fija residencial.
Si quieres recibir las noticias en tu Whatsapp, envía la palabra ALTA a este enlace
“Hoy por hoy, el país se comunica por la telefonía móvil, preferentemente vía WhatsApp. El teléfono de casa, en aquellos hogares que lo tienen, permanece para brindar internet fijo vía módem de fibra óptica. En pocas palabras, ya nadie usa el teléfono fijo para hacer llamadas, se tienen por internet”, indicó Cuauhtémoc Rivera, presidente de ANPEC.
“Desde que Teléfonos de México se privatizó, Telcel monopoliza la telefonía móvil del país al controlar el 70% de los usuarios”, indicó al destacar que desde que ofreció ancho de banda 3G en 2008, 4G en el 2012 y 5G a partir del 2022, en todo momento la calidad del servicio ha sido mala al ser intermitente y en muchos territorios inexistente y, por ello, no cumplir con una conectividad en tiempo real, por lo que podemos afirmar que no todo México es territorio Telcel.
Las telefonías que le compiten a esta compañía siguen subordinadas a las condiciones de interconexión que les ofrece. Por eso su participación en este mercado es marginal: Izzi con 26% y Megacable y Totalplay con el 14%, pedacitos del pastel del mercado telefónico”, explicó Cuauhtémoc Rivera, presidente de ANPEC.
Diversificar el monopolio y la hegemonía que ejerce Telcel en el mercado del servicio de internet es una asignatura obligada para los próximos gobernantes del país.
“Sólo lograremos tener un internet de clase mundial si hay competencia verdadera de este servicio. Pese a este entorno adverso, México es el 12vo país más conectado del mundo junto con Reino Unido, Japón y Alemania, no enfrentamos ninguna restricción en las redes sociales. 91.4% de los internautas navegan por entretenimiento, 90% por comunicación, 78.1% por compartir información, 76.6% por socialización, 28% por gestiones, 16.6% por e-commerce y 12.9% por banca electrónica”, apuntó.
Cuauhtémoc Rivera informó que lamentablemente, el uso de internet para fines educativos tan sólo es del 27.9%. De las 154 mil 580 escuelas de educación básica y bachillerato, sólo un tercio (57 mil 675, es decir el 37.3%) tienen internet.
No olvides seguirnos en Google Noticias para mantenerte informado
Las compañías, principalmente Telcel, poco han hecho por garantizar que cada salón de clases en nuestro país esté conectado y por ofrecer espacios públicos con internet gratuito (wifi) para brindar una opción de conectividad al 20% de la población que está desenchufada. Que todos los salones de clases y que el 100% de la población esté conectada debe ser la consigna para hacer realidad, ahora sí, lo de “todo México es territorio conectado”.
Costo y calidad de internet
De acuerdo con el estudio “Mejor servicio de Internet 2023”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señala que la calidad-precio de los paquetes de internet en México que ofrecen diversas compañías, van en función de la velocidad de bajada; es decir, mientras más Mbps (megas) se contraten mayor será el costo del servicio.
El estudio señala que al tercer trimestre de 2023, el costo mensual de los paquetes de 3 a 5 MB de diferentes compañías, van desde 170 a 999 pesos; de 5 a 8 MB va de 229 a 2,199 pesos; de 10 a 12 MBA va de 249 a 1,499 pesos; de 15 a 20 Mbps de 349 a 2,199 pesos y con una velocidad de bajada mayor a 50 Mbps va de 530 a 1,049 pesos.
Cabe mencionar que para tener un marco de comparación respecto al costo de los servicios de internet y el ingreso de las familias, el IMSS reportó en junio de 2023 que el salario promedio de los trabajadores afiliados al Seguro Social es de 264.60 pesos diarios; es decir, alrededor de 7,920 pesos mensuales.
La Profeco señala que en los últimos tres meses del periodo en que llevó a cabo su estudio recibió un total de 8,273 quejas o denuncias sobre el servicio de Internet en México, de las cuales más de la mitad (4,999 quejas), corresponden a fallas en el servicio, siendo las empresas más señaladas Telmex, Megacable e IZZI.
Síguenos en Facebook: La Prensa Oficial y en Twitter: @laprensaoem
