A fin de evitar que se cometan abusos contra los enamorados, la Procuraduría Federal del Consumidor implementó su operativo “Día del Amor y la Amistad 2020”, para vigilar que todos los establecimientos comerciales cumplan sus promociones y no pretendan lucrar en el nombre del amor.
Bajo el tradicional lema: “Regale Amor, No lo Compre”, a partir de este miércoles y hasta el próximo 14 de febrero, inspectores de la Profeco se encargarán de hacer cumplir las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección al Consumidor, para que los enamorados puedan pasar un día “color de rosa”.
La dependencia que encabeza el procurador Ricardo Sheffield Padilla comprobará información de precios, exhibición de tarifas y respeto de los mismos; además, estará atenta a la entrega de comprobantes y que se cumplan las promociones y ofertas.
Las actividades de los defensores del consumidor incluyen colocación de preciadores y visitas de vigilancia en comercios de venta de prendas de vestir, accesorios, juguetes, productos electrónicos, eléctricos y electrodomésticos; alhajas, confitería (dulces, caramelos, etc.); perfumería y belleza preenvasados; bebidas alcohólicas, chocolates y similares.
Las autoridades de Profeco se encargarán también de verificar la venta de productos alusivos al amor y a la amistad, así como la contratación de servicios de restaurantes, cafeterías, bares y hoteles, giros comerciales que en estas fechas registran una alta demanda.
La dependencia recomendó a las parejas de enamorados que para que el festejo no deje recuerdos inolvidables ni deudas impagables, es importante no incurrir en gastos excesivos ni incurrir en deudas significativas, que puedan representar un impacto importante para la economía personal.
Por ello, recomendó a los enamorados planear cómo se quiere festejar y qué se quiere regalar; además de definir un presupuesto y un límite de gastos. Destacó la importancia de comparar precios, promociones y ofertas.
Quienes acudan a festejar a algún restaurante, deben considerar su reservación con anticipación; y preguntar si el lugar elegido tiene políticas de cancelación. Como consumidor usted tiene derecho a que le respeten la fecha y hora de la reservación, así como el menú, costos y características contratadas con el servicio.
Los restaurantes tienen la obligación de exhibir los precios de manera clara, incluso los impuestos; entregar el comprobante de compra en el momento de consumo; recibir y brindar sus servicios a todas las personas sin discriminación.
Es importante resaltar que los restaurantes no pueden exigir propina, ésta es una gratificación voluntaria y no puede incluirse en la cuenta sin consentimiento del consumidor. De igual manera, no pueden solicitar consumo mínimo. Por favor, revise a detalle la cuenta.
Para este 14 de febrero, la Profeco aconseja a los consumidores regalar afecto, no lo compre, y recuerde que para quejas y denuncias se pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722, en la Ciudad de México y su área metropolitana; o el 800 468 8722 para el resto del país; así como a través de las redes sociales oficiales: en Twitter @AtencionProfeco y Facebook @ProfecoOficial.
JLP
