Trabajadores del IMSS denunciaron que el director de la Unidad de Medicina Familiar 45 del IMSS, Francisco Hernández Paul, ha creado un ambiente hostil, sin dirección ni coordinación con falta de conocimiento en procesos y toma de decisiones correctas y oportunas, basando sus soluciones en el abuso de autorodad solo para tapar o calmar la situación de caos que se vive en esa clínica. El sentir de todas las categorias es el mismo: la inconformidad, denunciaron médicos y enfermeras quienes señalan que "en este momento atravesamos por una situación atípica la pandemia del COVID-19, en la cual habido falta de indicaciones, de procesos mal llevados, de confusiones en las actividades a realizar por los integrantes del área de consultorios respiratorios, se ha conducido bajo la improvisación sin tener un esquema y programa de trabajo, no hay acercamiento de la dirección hacia el área operativa (médicos, A U.O. enfermeria).
Además, cada quincena Francisco Hernández Paul cuestiona la captura del otorgamiento del bono COVID no sin antes asegurarse que el suyo este incluido en este, cuando somos el personal operativo los que estamos en primera linea de atención con EPP comprados de nuestro bolsillo denunciaron. Lo grave, advierten, es que se le ha solicitado la sanitización de la unidad ya que hasta el dia de hoy "no nos ha mostrado su calendario para su realización pues es preocupante que el 30% del personal se ha contagiado al igual se le sugirió durante cuatro meses la colocación de una division protectora entre sala de espera del área COVID y sala común la cual esta inconclusa". Por esta unidad han pasado distintos directores y cambios en el cuerpo de gobierno y se mantenía la armonia respeto y confiabilidad entre el equipo de trabajo el cual en este momento no existe las áreas a raiz de la separación que ha provocado el director trabajan por su cuenta e individualmente, argumentando sus normativas, descuidando procesos comités reuniones informes y sobre todo y lo más importante sin tomar en cuenta procesos médicos, revisiones de expedientes clinicos, protocolos etc. reflejándose en la atención al derecho habiente. Los médicos realizan su trabajo pero por la falta de organización, capacitación y dirección se deja decisiones de responsabilidad a ellos que de alguna manera tienen que resolver al no encontrar apoyo. Anteriormente la unidad se calificaba y se catalogaba como una de las mejores de la Delegación 38 y servia de modelo para otras unidades, se ganaron premios de calidad la inscripción a una certificación y se recibieron auditorias y supervisiones por parte de la UED, en las cuales habia áreas de oportunidad y se mejoraban pero salíamos avante. Sin embargo en esta última supervision (marzo 20201) se encontraron no áreas de oportunidad u no desviaciones incumplimientos equipo de trabajo disuelto, inexistencia de ambiente laboral continua falta de comunicación entre áreas y lo más grave indicadores fuera de toda realidad, una unidad en total descontrol directivo de lo cual Francisco Hernández Paul el se mofa comentando que tiene el apoyo incondicional de la Dra. Alicia Villa Morales Coordinadora Delegacional de Prevención y Atención la Salud y que su puesto está seguro.
