Presenta Sheinbaum a Victoria, robot virtual para atender quejas

Foto: Hilda Escalona

Presenta Sheinbaum a Victoria, robot virtual para atender quejas

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  • en Metropoli

Por Hilda Escalona

Con el objetivo de centralizar los trámites, servicios y quejas que se generan en la Cuidad de Mexico, la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum Pardo presentó junto con el director de la Agencia Digital de Innovación Pública, José Antonio Peña Merinodiversas plataformas y portales de la capital como el robot virtual Victoria.

Peña Marino detalló que Victoria es el asistente virtual de la Ciudad el cual ofrece una interacción personalizada para cada usuario.

Con el robot virtual Victoria se puede interactuar a través de mensajes directos SMS, Twitter o Facebook.

Victoria quien representa en caricatura al Ángel de la Independencia ofrece información al usuario de pueden denuncias y publicar quejas que llegarán a la Jefatura de Gobierno, así como saber acerca de trámites y conocer el clima de la capital, entre otros rubros y se generará en el caso de las quejas, un folio a través del que se pueda puede dar seguimiento.

También presentaron el portal “Alameda Central App de la Ciudad de México” y el “Portal Estadístico Wikiciudad”.

Ambos se suman al Portal Ciudadano, el Portal de la Jefatura de Gobierno y al Portal Victoria desarrollados por la ADIP y que tienen como objetivo proporcionar información a los ciudadanos.

El Portal Wikiciudad es colaborativo tal como la plataforma Wikipedia y el mismo ofrece diversos indicadores, estadísticas y comparativos con estados del país.

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