Si deseas deshacerte de una de tus tarjetas de crédito, pero el banco te da mil pretextos para no hacerlo, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) te da cinco sencillos pasos para cancelarla sin problemas.
1. Tu tarjeta debe estar en ceros totales: para llevar a cabo la cancelación primero verifica que no exista ningún movimiento a favor o cargo en contra, para ello imprime tu historial de movimientos y verifica cada uno de los cargos que tienes por pagar.
2. Procura dar de baja las domiciliaciones: aunque la mayoría se cancelarán junto con tu tarjeta, es conveniente que notifiques a los medios de pago asociados, ya que, mientras existan cobros pendientes por pagar, la cuenta bancaria no podrá darse de baja.
3. Comunica a tu institución financiera la decisión de cancelar tu tarjeta: puedes hacerlo por teléfono o por escrito en cualquier sucursal. Lee detenidamente las condiciones de cancelación. Ten presente que si abriste la cuenta con otra persona, ambos tienen que dar el consentimiento y su firma presencial para cancelarla. La institución está obligada a proporcionarte un acuse de recibo, clave de confirmación o número de folio.
4. Este trámite es totalmente gratuito: el Banco no podrá penalizarte o cobrarte alguna comisión por la cancelación de cualquier tarjeta, es un trámite gratuito.
Nota: La única traba que pueden ponerte es… si tienes algún adeudo.
Cuando existen adeudos, mientras no liquides el total de tu deuda, la terminación del contrato no surtirá efecto, conservas tu fecha de pago y las condiciones establecidas en tu contrato.
El Banco debe informarte cuánto adeudas, a más tardar el siguiente día hábil de presentada tu solicitud de cancelación de la tarjeta.
También puedes hacerlo por medio de otro banco (a esta operación se le llama portación de crédito). Es decir: eliges un banco que te cobre menos intereses o te permita hacer un ajuste a tu deuda para pagarla a plazos cómodamente y comienzas el trámite con él. Éste hace la cancelación por ti, sin costo, y se convierte en tu nuevo acreedor, te dará un nuevo plástico en el que adeudas el saldo que tenías en la tarjeta anterior.
Ya que liquides el adeudo, la institución financiera deberá enviarte dentro de los siguientes diez días hábiles o en la siguiente fecha de corte, el documento que conste que el contrato terminó y que ya no adeudas nada, por si fuese necesario hacer alguna reclamación posterior.
Por último: Por tu seguridad, da de baja las tarjetas que no utilizas, aunque estén en ceros. Recuerda que algunos Bancos te cobran comisiones si no tienes un saldo mínimo.
Si vas a cambiarte de Banco y solicitar una nueva tarjeta de crédito, cerciórate de que las condiciones que te ofrecen sean mejores o cuando menos, parecidas a la que cancelaste.
@Lady_Varo
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